Brinkando · Informações da loja
Trocas e devoluções
O direito de arrependimento, o produto com defeito e o que ainda não foi definido.
Atualizado em 2 de novembro de 2026Quem é responsável por este site
Este site é da COMERCIAL BRINKANDO LTDA (CNPJ 04.944.587/0001-48), empresa registrada no Brasil. O endereço completo está no rodapé de todas as páginas, como exige o Decreto 7.962/2013 para a venda pela internet.
Constam no cadastro da empresa e-mail [email protected] e telefones (11) 2693-5141 e (11) 2693-5142. Estes são dados de cadastro: a Brinkando Atacadista ainda não confirmou horário de atendimento, tempo de resposta nem se atende por WhatsApp, e por isso nada disso é prometido aqui.
Situação atual
Você pode comprar pelo site. Confira a variação do produto, o frete para o seu CEP e o valor total antes de confirmar o pedido. A confirmação do pagamento e as atualizações da compra ficam na página do pedido.
Sem venda, não há o que trocar nem devolver. Também não há política própria de troca por tamanho, cor ou preferência: isso é liberalidade do vendedor, e a Brinkando não definiu nenhuma.
Arrependimento em até 7 dias — direito legal
Em compra fora do estabelecimento comercial, como pela internet, o consumidor pode desistir do contrato em até 7 dias corridos contados do recebimento do produto, sem precisar justificar. Os valores pagos, inclusive o frete, são devolvidos de imediato e monetariamente atualizados. É o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.
O arrependimento é um direito legal. Para solicitar a devolução, informe o número do pedido pelo contato publicado em Atendimento. Aguarde as instruções de envio antes de despachar o produto e guarde o comprovante.
Produto com defeito — direito legal
Em produto não durável o prazo para reclamar de vício aparente é de 30 dias; em produto durável, 90 dias, contados da entrega efetiva (art. 26 do CDC). Vício oculto conta do momento em que fica evidenciado.
O fornecedor tem até 30 dias para sanar o vício. Não sanado, o consumidor escolhe entre a substituição do produto, a restituição imediata do valor pago com correção, ou o abatimento proporcional do preço (art. 18 do CDC).